מסתובב ברשת החברתית

סיקור של חידושים וטרנדים ברשתות החברתיות

  • לחצו כאן כדי לקבל הודעת דואר אלקטרוני בכל פעם שהבלוג מתעדכן

  • ארכיון

    אוגוסט 2017
    א ב ג ד ה ו ש
    « אפר    
     12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    2728293031  

Archive for the ‘מדיה חברתית’ Category

מחקר של חברת ComScore על רמת האפקטיביות של פרסום מודעות בפייסבוק

Posted by jonathan ב- 14/06/2012

מניית פייסבוק חוטפת מכות על ימין ועל שמאל, זה ידוע. אולי זאת הסיבה שפייסבוק מדגישים את המחקר שנערך ע"י חברת ComScore והתפרסם שלשום. מטרת המחקר הייתה להוכיח שמודעות פייסבוק אכן עובדות ומובילות למכירת מוצרים.

המחקר מתאר כיצד מפרסמים יכולים להגדיל את החזר ההשקעה (ROI) – ראו טבלאות ונתונים במצגת המצורפת – ומדגיש את ההצלחה והעמידה ביעדים של חברת סטארבקס: מנתונים עולה כי אוהדים וחברים של אוהדים של מותגים אלה הגדילו את תדירות הרכישות שלהם ב-21 ו-38 אחוזים בהתאמה, לאחר ארבעה שבועות. כלומר לא מדובר באפקט מיידי של הקליק על המודעה, אלא הגידול ברכישה הוא לאורך זמן. הדו"ח גם מדגיש לא רק את חשיבות האוהדים, אלא גם את החברים של האוהדים.

סטטיסטיקות חשובות אחרות כללו:
70 אחוזים ממסעות הפרסום של המותגים הראו החזר על ההשקעה של פי 3 או יותר.
49 אחוזים ממסעות הפרסום של המותגים הראו החזר של ההשקעה של פי 5 או יותר.
בארבעת השבועות שלאחר צפייה במודעת פייסבוק מקמעונאית גדולה המוכרת לא רק בצורה מקוונת, האוהדים והחברים של האוהדים ביצעו קניות מקוונות של המותגים בשיעור שעולה ב-56 אחוזים על השיעור הרגיל בזמן שאין בו קמפיין פייסבוק.

חשוב לזכור שני דברים לפני שעוברים לצפות במצגת:
1. מדובר על מותגים מובילים וגדולים בארה"ב בעלי תקציבים ענקיים.
2. מדובר בנתונים שנתקבלו בשיתוף פעולה עם פייסבוק ככה שכל אחד יתייחס אליהם בהתאם…

Posted in מדיה חברתית, פייסבוק | מתויג: , , , , | Leave a Comment »

"טעם העיר" ומדיה חברתית

Posted by jonathan ב- 16/05/2012

טעם העירגם השנה הלכתי לאירועי "טעם העיר" ה-16 בתל אביב. למי שלא מכיר – מדובר באירוע בו 100 מסעדות מובילות (או כאלה שמוכנות להשקיע כסף) מתקבצות למקום אחד – גני התערוכה בתל-אביב – עם תפריטים מצומצמים הכוללים 3 מנות שלא עוברות את סכום 35 השקלים למנה. אם אני זוכר נכון, זה האירוע השמיני במספר שאני הולך אליו – וזה כולל הפסקה של שנה או שנתיים שבהם האירוע התרחש בחיפה.

אני לא רוצה לדבר על האוכל, זה כנראה יהיה משהו שאני אצטרך לדבר עליו בבלוג אחר. אני רוצה לדבר על כל נושא המדיה החברתית בפסטיבל האוכל הזה. או יותר נכון, על החוסר במדיה החברתית.
כבר שנכנסתי לאירוע הדבר הראשון שרציתי לעשות הוא לגשת לפרופיל הפוורסקוור שלי ולהודיע לעולם – הנני כאן! אבל הדבר נמנע ממני כי הרשת קרסה. אותה תוצאה כשניסיתי לעשות צ'ק אין בפייסבוק, להעלות סטטוס או תמונה, להשתמש בחשבון האינסטגרם שלי (jonathanleiba) ואפילו לצייץ בטוויטר. הכל כשל. מזל שחברה שלי ואני היינו שם ביחד, כי אני בספק לגבי היכולת שלי להתקשר אליה. אגב, ה"תקלה" וחוסר ההיערכות בנושא לא הייתה רק אצל ספקית הסלולרי שלי אלא גם אצל חברה שלי שהיא אצל ספקית אחרת, ואני דיי בטוח שהדבר נכון לשאר הספקיות.
כמובן שחוסר יכולת להתחבר לרשת האינטרנט מפיל אוטומטית כל פעילות מדיה חברתית אחרת שאתה מעוניין ליצור באמצעות האינטרנט. וכאן אני מגיע לתהייה הגדולה שלי:

האירוע עצמו מאורגן על-ידי "עכבר העיר" ועיריית תל-אביב. אני חושב שבאופן כללי עיריית תל-אביב משתדלת לעשות כל דבר אפשרי כדי שהנוכחות שלה ברשת תהיה ברורה וחזקה, ובנוסף לזה משתמשת במדיה החברתית כדי ליצור אהדה, לקדם אירועים, ובזמן האירוע עצמו – עושה פעילויות שקשורות למדיה החברתית. ולכן קשה לי להבין את ההזנחה שנעשית לגבי פסטיבל האוכל שמושך אליו מאות אלפי אנשים מידי שנה. אם בזמן המחאה החברתית היה אפשר לרשת את רוטשילד ברשת אלחוטית חינמית, אי אפשר לעשות את זה באירוע כזה? מה גם שעיריית תל-אביב לא פרסמה את האירוע בקבוצת הפייסבוק שלה וגם באתר העירייה צריך מאוד להתאמץ כדי למצוא אותו.

ובואו נניח שהעירייה ו"עכבר העיר" מתנערים מהנושא – לא היו כמה מפרסמים/מסעדות שרצו להגדיל את החשיפה שלהם ולדאוג שיהיה כיסוי ראוי של רשת אלחוטית לאירוע? קוד QR אחד לרפואה לא נכח באירוע, שום בקשת צ'אק אין בדוכן לא נרשמה, אף לא יתרון למי שכן הצליח לגלוש ברשתות החברתיות. למה?
חברת Pay-pal שcכנס האינטרנט של דה-מרקר הראתה את השימוש הנוח בשירותיה על-ידי מכירת גלידות לא חשבה להתחבר לכמה דוכנים ולעשות "תור מהיר" למי שמשלם דרך השירות שלה… מעל 300 אלף איש שנכחו באירוע בשנה שעברה הם לא קהל מספיק גדול ופוטנציאלי?
איפה המסעדה שתציע מנה סודית מחוץ לתפריט רק למי שסורק את קוד ה-QR? איפה האפליקציה של האירוע שתפנה ל: מבצעים, אירועים שמתרחשים במתחם, ודוכנים שהתור שלהם פחות גדול? או יותר מזה – אפליקציה שתאפשר לי לעשות צ'ק אין, לעלות ביקורת על האוכל, ותעקוב אחרי מה שאני אוכל כדי לדעת להציע לי קינוח אחרי 3 מנות בשר או איזו בירה טובה שתוריד לי את האנטריקוט כמו שצריך?

לסיכום: טעם העיר הוא אירוע קולינרי בינוני, אבל בעניין רשתות חברתיות וניצולן הציון הוא נכשל עד לא נוכח. העובדה שמהבחינה הזאת אירוע "טעם העיר" ה-16 נראה בדיוק אותו הדבר כמו אירוע "טעם העיר" ה-8 מציג את כל הבעיה על רגל אחת.
הרעיונות שהצגתי כאן הם באמת במחשבה של דקה וחצי על הנושא, ללא מחשבה גבוהה מידיי על קריאטיב או יציאה מהקופסה. הבעיה היא שמארגני האירוע בכלל לא הסתכלו על הקופסה – וחבל.

Posted in מדיה חברתית | מתויג: , , , , , , , , | 2 Comments »

הגיע הזמן להפסיק להתעלם מדפי החברה של לינקדאין

Posted by jonathan ב- 07/02/2012

פרופיל חברה בלינקדאיןשיווק בלינקדאין נראה כמו משהו משני לעומת רשתות חברתיות אחרות שנחשבות ליותר "חשובות" כמו פייסבוק או טוויטר.
אבל יש כמה סיבות מדוע כדאי לחברה שלך להקים, לתחזק ולהשאיר מעודכן – דף חברה חינמי בלינקדאין.

דפי חברה בלינקדאין מכונים "פרופיל חברה" וזאת דרך מעולה ורבת עוצמה לדבר וליצור קשר עם מיליוני אנשי מקצוע בעלי המלצות ועדויות מהימנות על איכות עבודתם.

מדוע החברה שלך זקוקה לפרופיל חברה?

דף החברה של IBM בלינקדאין

תחשוב על זה ככה, עמוד החברה מסייע לך להאניש את הארגון – לתת לו פנים ידידותיות.
דף זה מאפשר לגולש להציץ מעבר למסך, כדי ללמוד על האנשים שמאחורי המותג שלך. למעשה, יכול להיות שלינקדאין כבר יצרו פרופיל חברה עבורך. אם לאנשים שעובדים במותג שלך יש מייל של החברה והם משתמשים בלינקדאין יש סיכוי טוב שקיים כבר למותג שלך עמוד.

איך לגלות אם יש לי פרופיל חברה?

השתמש בחיפוש חברות של לינקדאין

יתרונות של פרופיל חברה בלינקדאין:

פרופיל חברה בלינקדאין יכול להיות כלי רב עוצמה לבניית המיתוג שלך מול קהל מקצועי. הריכוזיות של לינקדאין מאפשרת לך:

  1. לבנות אמינות
  2. לגרום למותג שלך להיות יותר חיי
  3. להפעיל את העובדים והלקוחות כשגרירים של המותג
  4. להגביר את יכולות ואמצעי הגיוס שלך
  5. לשתף עדויות והמלצות של לקוחות
  6. לעדכן את העוקבים על חידושים ואירועים בחברה
  7.  לקדם את המוצרים שלך, את התכנים ואת השירותים של החברה
  8. למדוד מעורבות

השתכנעת שאתה חייב פרופיל חברה בלינקדאין?
בוא נבדוק את כל האפשרויות שלינקדאין מציע ונלמד כיצד להקים פרופיל.

אפשרויות
יש ארבעה לשוניות (טאבים) – שלוש ציבוריות – בעמוד הפרופיל של החברה שלך.

לשונית הסקירה (overview) מעניקה לך הזדמנות להציג בפני אנשים את הצד האנושי של החברה שלך. מבקרים אשר נמצאים בלשונית זו חשופים לפוסטים שלך, התכנים שלך מטוויטר והם גם יכולים לגלות מי מתוך הרשת שלהם עובד אצלך בחברה.

לשונית הקריירה (career) מאפשרת לך הזדמנות מצוינת לקדם את המשרות הפנויות ולהציע אותן ל-120 מיליון המשתמשים שכרגע משתמשים בלינקדאין. אם תשדרגו את הדף החינמי  תוכל להעביר חומר רב יותר לגבי עבודות ומשרות פנויות, המותג שלך ועל העובדים שלך.

לשונית המוצרים והשירותים (products and servics) היא אפשרות חשובה ביותר, אשר מאפשרת לך לקדם את המוצרים והשירותים החזקים ביותר או החדשים ביותר שלך. בנוסף, המלצות ועדויות של לקוחות על המוצרים מופיעות גם כאן. ולכן מדובר בדרך מעולה להפיץ בצורה ויראלית מידע אודות איכות המוצרים שלך.

לבסוף, יש לנו את לשונית האנליטיקס (analytics) הפרטית. את הלשונית הזאת רק מנהלי הפרופיל יכולים לראות. כאן אתה יכול לראות אילו דפים הם הכי נצפים, כמה מבקרים ייחודיים צפו בהם ולבצע השוואות לדפים של מותגים דומים לשלך.

בניית פרופיל חברה

עכשיו, בוא נבנה את דף החברה שלנו. אתה יכול להתחיל כאן, אם לא מצאת בחיפוש הקודם עמוד חברה שלינקדאין יצרה עבורך.

אסוף את כל המידע שאתה רוצה לשתף בעמוד לפני שאתה מתחיל להכניס ותייג חומרים פנימה. זה כולל:

  • שם החברה (הקפד להשתמש בשם חברה אחיד שיופיע גם בפרופיל האישי שלך: לדוגמא: "אמברוזיה סופהרב"  ו"אמברוזיה סופהרב בע"מ" יתפסו כשתי חברות שונות).
  • שמותיהם של מנהלי הדף
  • סמל
  • מידע ארגוני כגון: תיאור העסק שלך במינימום 250 תווים, רשימת התמחויות של החברה – מילות מפתח וביטויים המתארים את המוצר/שירות והיתרונות שלך, בלוג, RSS, עמוד חברה ברשתות חברתות אחרות, גודל החברה וסוגה, כתובת אתר האינטרנט של החברה – מאפשר לך לתת קישור לאתר או לבלוג שלך, תחום תעשייה, מצב הפעילות, שנת יסוד, מוצרים או שירותים ואנשים שיספקו עדויות וביקורות

מלאו את דף פרופיל החברה בצורה המלאה ביותר שתוכל, וברגע שסיימת לחץ על "פרסם" (Publish). אחרי שהדף התפרסם תוכלו להוסיף מידע ללשונית הקריירה ומידע על מוצרים ושירותים שלכם.

עכשיו אתה מוכן להפעיל ולקדם את הדף שלך. בהצלחה!

כלי עזר:
מדריך דפי חברה בלינקדאין
שימוש בעדכוני סטטוסים של חברה
מעורבות של עוקבים אחרי החברה (PDF)

מאמר זה הוא תרגום של המאמר: It's Time To Stop Ignoring LinkedIn Company Pages by Harry Hoover on Jan 27, 2012

לא הייתי נתקל במאמר הזה לולא: sharon weshler, social media jungle guide, ומנהל המכירות בטראקס.

Posted in לינקדאין, מדיה חברתית | מתויג: , , , , , | 4 Comments »

זאק ריידר, מדיה חברתית ויצירת הזדמנויות

Posted by jonathan ב- 25/01/2012

אני משער שאין יותר מידיי אוהדי היאבקות בקהל הקוראים ושהשם "זאק ריידר" לא אומר לכם יותר מידיי.
אני יכול להבטיח לכם שעד סוף הפוסט הזה, אתם תרצו לדעת עליו הרבה יותר.

אני עוקב אחרי המתאבק הזה בשנים האחרונות דרך מסך הטלוויזיה, המחשב ומשחקי הפלייסטיישן של אימפריית ההיאבקות ה-WWE.

ריידר פרץ לראשונה כחלק מהצמד "האחים מייג'ור" והיה שייך לפמליה של "סופרסטאר" אחר העונה לשם אדג'. הוא בסופו של דבר פרץ כדמות יחיד העונה לשם "זאק ריידר", ואחרי כמה ניסיונות כושלים, נעלם מהמסך.
בשנת 2009 הוא חזר למסך כגימיק מאזור לונג איילנד – חצוף, בלתי נסבל וצווחני. הוא שיחק את תפקיד הנבל והמשפט האישי שהוא תבע לעצמו "Woo Woo Woo, You know it" היה גורם לקהל לצרוח צרחות "בוז" חזקות. אבל היה ברור שלילד יש כישרון, והיו לו קרבות מעולים מול מתאבקים גדולים ומנוסים ממנו. אבל בכל זאת, משהו לא "תקתק" ולאחר הצלחות קטנות וניצחונות לא חשובים, זאק מצא את עצמו באמצע שנת 2010 מועבר לתוכנית משנית של ה-WWE בעלת אחוזי צפייה נמוכים יותר וקהל קטן יותר. הרכבת שהניע אותו לעבר ההצלחה ירדה מהפסים…

הרבה אנשים, היו נעלמים אחרי ש"הורדו בדרגה" ברמה הזאת. אבל זאק ריידר הוא לא " הרבה אנשים". הוא פנה לאינטרנט ולמדיה החברתית כדי לפתח את הדמות שלו, לכבוש קהל אוהדים חדש ובסופו של דבר להיות דמות מרכזית ב-WWE.

הוא פתח לעצמו טוויטר (zackryder@), דף פייסבוק וערוץ ביוטיוב.
החלק המרכזי במיתוג מחדש שלו נעשה בעזרת השקת תוכנית רשת שבועית "Z! True Long Island Story". התוכנית חשפה את האישיות הייחודית של זאק, האופי שלו והיצירתיות שלו. באמצעות התוכנית הוא הצליח להתחבר לקהל אוהדי ההיאבקות כמו שאף סופרסטאר לא הצליח לפניו. בתוכנית עצמה דאג ריידר לשתף (ולצחוק) על סופרסטארים גדולים ממנו כגון: קורט הוקינס (שותף הזוגות שלו), ג'ון מוריסון, מלינה ונער הפוסטר של ה-WWE – ג'ון סינה.

ריידר הכריז על עצמו כאלוף האינטרנט של ה-WWE, הוא גם נתן כינוי למעריצים שלו "Broskis", הראה בערוצי האינטרנט השונים שלו שלטים של אוהדים שלו (דבר שהביא לעלייה בכמות השלטים של אוהדים שלו באירועים חיים), וסיפק רגעי בידור נהדרים כל שבוע – גם כשהוא לא נוכח באירועי ה-WWE הראשיים.

כמות האוהדים של ריידר הלכה וגדלה, ו-22 שבועות אחרי שהוא התחיל בפעילות הרשת שלו, הפך ריידר לאחד המתאבקים הכי פופולריים ב-WWE, וזאת ללא הצלחה מיוחדת בזירה! מספר השלטים שקוראים בשמו הולך וגדל מידיי שבוע בכל אירוע. אוהדים צורחים את השם שלו גם באירועי היאבקות שהוא בכלל לא מופיע בהם. והבאז סביבו רק הלך וגדל כל שבוע. הביטוי "“Ryder or Riot” הפך להיות ביטוי קבוע בקרב אוהדי ה-WWE.

תכני הוידאו שהוא מעלה ליו-טיוב מתקרבים ל-11 מיליון צפיות ויש לו כמעט 120 אלף מנויים.
ביולי האחרון מגזין ספורט אילוסטרייטד יצר את רשימת 100 הספורטאים המשפיעים בטוויטר, ריידר היה המתאבק היחיד ברשימה הזאת.

באוגוסט 2011 כל המאמצים ברשת השתלמו – ריידר חזר לבמה המרכזית "monday night RAW", שם התברג כדמות מרכזית בתוכנית. לפני מספר שבועות זכה באחד התארים המרכזיים בתוכנית "אלוף ארה"ב", הוא כבר לא משחק את דמות הנבל, אלא את דמות הגיבור כשלצידו ניתן למצוא את ג'ון סינה, סי.אמ.פאנק (אלוף ה-WWE) ולאחרונה הוא גם התחיל מערכת יחסים עם אחת מדיוות ההיאבקות, איב. לצערו של ריידר, מייד לאחר הזכייה הוא סבל מפציעה בגב ובשבועות הקרובים הוא יאלץ לראות את התוכניות ממסך הטלוויזיה. אבל את הפעילות הגדולה ברשת הוא לא זונח ודואג כל הזמן לתחזק את האהדה האדירה שלה הוא זוכה. אין ספק שחזרתו הצפויה תלווה בתארים רבים נוספים וכל זאת כתוצאה מפעילותו ברשת.

ישנם אלפי מתאבקים שמחפשים את ההזדמנות שלהם, מאות מהם מועסקים על ידי ה-WWE. רק כמה עשרות נמצאים בסגל הפעיל שבו צופים מליונים ברחבי העולם מידי שבוע, ולא כולם נכנסים לתוכנית השבועית.

זאק ריידר היה בחצי הדרך בין שחקן ספסל למתאבק נעלם. הוא היה זקוק להפסקה, הפקת לקחים והפכת רוח חיים חדשה בדמות שלו…

הוא עשה יותר מזה! הוא השתמש במדיה החברתית כדי ליצור לעצמו הזדמנות חדשה, הזדמנות שהביאה אותו לקדמת הבמה ולרמות הגבוהות ביותר שבידור אמריקאי יכול לספק.

Woo Woo Woo, You know it!

Posted in מדיה חברתית | מתויג: , , , , , , , , , , | Leave a Comment »