מסתובב ברשת החברתית

סיקור של חידושים וטרנדים ברשתות החברתיות

  • לחצו כאן כדי לקבל הודעת דואר אלקטרוני בכל פעם שהבלוג מתעדכן

  • ארכיון

    דצמבר 2017
    א ב ג ד ה ו ש
    « אפר    
     12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    31  

Posts Tagged ‘כרטיס ביקור’

שש דרכים להשתמש בקוד QR

Posted by jonathan ב- 02/10/2011

אם יש בידכם סמארטפון יכול להיות שכבר שמעתם את המונח "קוד QR", אבל אם לא – אל דאגה… עוד לא מדובר בכלי שיווקי שנמצא במרכז הבמה, למרות התאוצה הגדולה שהוא תופס.

אז קודם כל, מה זה קוד QR?
קוד QR הוא ברקוד דו מיימדי (D-2) אשר ניתן לסריקה באמצעות סמארטפונים. הסריקה בעצם מעביר את הלקוח לאן שתבחר: אתר אינטרנט, פרסום באינטרנט, וידאו, כרטיס ביקור ובעצם כמעט כל יעד שתבחר.
ניתן להציב קוד שכזה על כל אובייקט ולכן השימוש בקוד הוא נרחב מאוד.

למה זה מעניין אותך?
הערך הנוסף לחברה שלך טמון, מצד אחד, ביכולת של הקודים האלה לתת אינפורמציה נוספת ללקוח במקום לא צפוי. ומהצד השני – לאסוף מידע על הלקוחות שלך ולבצע משימות עסקיות בעולם הפיזי.

איך סורקים קוד QR?
צריך להוריד אפליקציה, לא חסרות אפליקציות חינמיות, פשוט חפשו בחנות האפליקציות QR code ותקבלו המון אפליקציות להורדה. האפליקציות השונות בעצם הופכות את המצלמה שלכם לסורק קוד QR.
ראיתם קוד כזה? שלפו את הפלאפון, לחצו על האפליקציה ו"צלמו" את הקוד. את השאר תעשה כבר האפליקציה שהורדתם. 

בואו נסקור שבע דרכים בהן קוד QR יכול לחבר בין העולם המקוון ללא מקוון:

פרסום:

לפרסומות דפוס יש מגבלה בכמות המידע אותו הן מסוגלות להעביר. שילוב של הקוד בפרסומת יכול להפנות את הצופים לדף האינטרנט של החברה, סרטון וידאו, קופון ועוד…
חברת בורגוס בורגר בר השתמשה במרץ האחרון בקוד כדי להפנות את קהל לקוחותיה לקופון אשר מקנה ארוחה חינם.

שיפור חווית הקנייה:
יש הרבה דרכים יצירתיות לעשות זאת. בין היתר על-ידי הוספת קוד אשר מפנה למידע נרחב יותר על המוצר, או לאתר השוואת מחירים כדי שהלקוח יוכל לבצע השוואה למתחרים.
חברת טסקו העולמית יצרה חנות שלמה על לוח המודעות שלה כדי להביא את הסופר מרקט אל המקום הכי נגיש לקהל הקוריאני שלה, בכך הפכה להיות רשת המזון המוכרת ביותר בקוריאה בקניות מקוונות.

למידה על חווית הקנייה של הלקוח בנקודת המכירה:
בעלי עסקים מודעים לכך שחלק גדול מהחלטת הלקוח לגבי הקנייה הראשונית וקנייה חוזרת תלוי בחוויית הקנייה עצמה. לכן, ישנם מקומות בהם ללקוח ניתנת האפשרות למלא משוב על חוויית הקנייה שלו.
התהליך עצמו מסורבל, ואם נדרש להעביר את המשובים לגורם שלישי הרי שלרוב המשובים אינם מגיעים ליעדם.
באמצעות קוד QR, ניתן להפנות למשוב הנמצא אונליין – הנתונים נאספים בזמן אמת, והדבר נוח יותר גם ללקוח. מחקרים גם מראים שכ-45% מהמשיבים ישאירו פרטי התקשרות (פלאפון, מייל) ובכך יאפשרו תקשורת נוספת.

שירות לקוחות:
אשתף אתכם בסיפור אישי -> לפני קצת פחות משנה קניתי ראוטר חדש. התקנתי אותו, הכל עבד נהדר. לפני חודש וחצי משום מה התבצעו תקלות חיבור ברשת שלי. לאחר בדיקה עם ספק האינטרנט ונותן התשתית הבנתי שהבעיה היא בראוטר שלי.
כאן היו לי כמה אפשרויות: 1. למצוא את חוברת ההוראות (לא מצאתי). 2. להתקשר לקו התמיכה הטכנית של החברה (תיארתי לעצמי שהוא יושב במומביי ולא התחשק לי להמתין שעות על הקו). 3. למצוא מידע שמיש באינטרט!
ניגשתי לראוטר כדי לקבל את מספר הדגם ולהפתעתי גיליתי קוד QR על גבי המוצר. סרקתי אותו והופ – הגעתי לאתר ובו חוברת הדרכה עדכנית, אפשרויות להורדת גרסת תוכנה חדשה, ושאלות ותשובות נפוצות!

כרטיס ביקור:

פעם כרטיסי ביקור היו פשוטים: טלפון במשרד, פלאפון ומייל וסגרת את הנושא. אבל היום יש כל-כך הרבה מקומות שאפשר להשיג אותנו: פייסבוק, לינקדאין, סקייפ, בלוגים וכו'… כרטיס הביקור האחרון שלי היה מלא בדיו, בכתב פצפון ולא ממש יעיל.
היום, אני פשוט מעביר לאנשים את הקוד המופיע כאן מימין והם מקבלים לפלאפון שלהם את כל המידע שמאפשר לתפוס אותי.

מקומות מועדפים בגוגל:
מסעדות, מקומות בילוי, חנויות ושאר עסקים קמעונאיים יכולים לנצל את קוד ה-QR של המקומות המועדפים בגוגל כדי לתת ללקוחות פוטנציאליים את האפשרות לקרוא ביקורות על העסק – עוד לפני שהם נכנסו בדלת.
מעולה ליצירת בידול עצמי.

איך משיגים קוד QR?
יש המון כלים חינמיים המאפשרים ליצור קוד QR. פשוט חפשו בגוגל "QR code generator" ותגיעו לכלים אלו. אני משתמש בכלי של bit.ly כי הוא חינמי ומאפשר מעקב אחרי מספר הסורקים של הקוד, מספר המשתפים ומקורות ההגעה לדף הנחיתה.

משתמשים בקוד QR? אשמח לשמוע על דוגמאות נוספות וללמוד מהניסיון שלכם..

מקור: http://blog.kampyle.com/2011/09/22/7-great-ways-to-use-qr-codes/

מודעות פרסומת

Posted in QR | מתויג: , , , , , , , , | 1 Comment »