מסתובב ברשת החברתית

סיקור של חידושים וטרנדים ברשתות החברתיות

  • לחצו כאן כדי לקבל הודעת דואר אלקטרוני בכל פעם שהבלוג מתעדכן

  • ארכיון

    דצמבר 2017
    א ב ג ד ה ו ש
    « אפר    
     12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    31  

Posts Tagged ‘מדיה חברתית’

מחקר של חברת ComScore על רמת האפקטיביות של פרסום מודעות בפייסבוק

Posted by jonathan ב- 14/06/2012

מניית פייסבוק חוטפת מכות על ימין ועל שמאל, זה ידוע. אולי זאת הסיבה שפייסבוק מדגישים את המחקר שנערך ע"י חברת ComScore והתפרסם שלשום. מטרת המחקר הייתה להוכיח שמודעות פייסבוק אכן עובדות ומובילות למכירת מוצרים.

המחקר מתאר כיצד מפרסמים יכולים להגדיל את החזר ההשקעה (ROI) – ראו טבלאות ונתונים במצגת המצורפת – ומדגיש את ההצלחה והעמידה ביעדים של חברת סטארבקס: מנתונים עולה כי אוהדים וחברים של אוהדים של מותגים אלה הגדילו את תדירות הרכישות שלהם ב-21 ו-38 אחוזים בהתאמה, לאחר ארבעה שבועות. כלומר לא מדובר באפקט מיידי של הקליק על המודעה, אלא הגידול ברכישה הוא לאורך זמן. הדו"ח גם מדגיש לא רק את חשיבות האוהדים, אלא גם את החברים של האוהדים.

סטטיסטיקות חשובות אחרות כללו:
70 אחוזים ממסעות הפרסום של המותגים הראו החזר על ההשקעה של פי 3 או יותר.
49 אחוזים ממסעות הפרסום של המותגים הראו החזר של ההשקעה של פי 5 או יותר.
בארבעת השבועות שלאחר צפייה במודעת פייסבוק מקמעונאית גדולה המוכרת לא רק בצורה מקוונת, האוהדים והחברים של האוהדים ביצעו קניות מקוונות של המותגים בשיעור שעולה ב-56 אחוזים על השיעור הרגיל בזמן שאין בו קמפיין פייסבוק.

חשוב לזכור שני דברים לפני שעוברים לצפות במצגת:
1. מדובר על מותגים מובילים וגדולים בארה"ב בעלי תקציבים ענקיים.
2. מדובר בנתונים שנתקבלו בשיתוף פעולה עם פייסבוק ככה שכל אחד יתייחס אליהם בהתאם…

מודעות פרסומת

Posted in מדיה חברתית, פייסבוק | מתויג: , , , , | Leave a Comment »

"טעם העיר" ומדיה חברתית

Posted by jonathan ב- 16/05/2012

טעם העירגם השנה הלכתי לאירועי "טעם העיר" ה-16 בתל אביב. למי שלא מכיר – מדובר באירוע בו 100 מסעדות מובילות (או כאלה שמוכנות להשקיע כסף) מתקבצות למקום אחד – גני התערוכה בתל-אביב – עם תפריטים מצומצמים הכוללים 3 מנות שלא עוברות את סכום 35 השקלים למנה. אם אני זוכר נכון, זה האירוע השמיני במספר שאני הולך אליו – וזה כולל הפסקה של שנה או שנתיים שבהם האירוע התרחש בחיפה.

אני לא רוצה לדבר על האוכל, זה כנראה יהיה משהו שאני אצטרך לדבר עליו בבלוג אחר. אני רוצה לדבר על כל נושא המדיה החברתית בפסטיבל האוכל הזה. או יותר נכון, על החוסר במדיה החברתית.
כבר שנכנסתי לאירוע הדבר הראשון שרציתי לעשות הוא לגשת לפרופיל הפוורסקוור שלי ולהודיע לעולם – הנני כאן! אבל הדבר נמנע ממני כי הרשת קרסה. אותה תוצאה כשניסיתי לעשות צ'ק אין בפייסבוק, להעלות סטטוס או תמונה, להשתמש בחשבון האינסטגרם שלי (jonathanleiba) ואפילו לצייץ בטוויטר. הכל כשל. מזל שחברה שלי ואני היינו שם ביחד, כי אני בספק לגבי היכולת שלי להתקשר אליה. אגב, ה"תקלה" וחוסר ההיערכות בנושא לא הייתה רק אצל ספקית הסלולרי שלי אלא גם אצל חברה שלי שהיא אצל ספקית אחרת, ואני דיי בטוח שהדבר נכון לשאר הספקיות.
כמובן שחוסר יכולת להתחבר לרשת האינטרנט מפיל אוטומטית כל פעילות מדיה חברתית אחרת שאתה מעוניין ליצור באמצעות האינטרנט. וכאן אני מגיע לתהייה הגדולה שלי:

האירוע עצמו מאורגן על-ידי "עכבר העיר" ועיריית תל-אביב. אני חושב שבאופן כללי עיריית תל-אביב משתדלת לעשות כל דבר אפשרי כדי שהנוכחות שלה ברשת תהיה ברורה וחזקה, ובנוסף לזה משתמשת במדיה החברתית כדי ליצור אהדה, לקדם אירועים, ובזמן האירוע עצמו – עושה פעילויות שקשורות למדיה החברתית. ולכן קשה לי להבין את ההזנחה שנעשית לגבי פסטיבל האוכל שמושך אליו מאות אלפי אנשים מידי שנה. אם בזמן המחאה החברתית היה אפשר לרשת את רוטשילד ברשת אלחוטית חינמית, אי אפשר לעשות את זה באירוע כזה? מה גם שעיריית תל-אביב לא פרסמה את האירוע בקבוצת הפייסבוק שלה וגם באתר העירייה צריך מאוד להתאמץ כדי למצוא אותו.

ובואו נניח שהעירייה ו"עכבר העיר" מתנערים מהנושא – לא היו כמה מפרסמים/מסעדות שרצו להגדיל את החשיפה שלהם ולדאוג שיהיה כיסוי ראוי של רשת אלחוטית לאירוע? קוד QR אחד לרפואה לא נכח באירוע, שום בקשת צ'אק אין בדוכן לא נרשמה, אף לא יתרון למי שכן הצליח לגלוש ברשתות החברתיות. למה?
חברת Pay-pal שcכנס האינטרנט של דה-מרקר הראתה את השימוש הנוח בשירותיה על-ידי מכירת גלידות לא חשבה להתחבר לכמה דוכנים ולעשות "תור מהיר" למי שמשלם דרך השירות שלה… מעל 300 אלף איש שנכחו באירוע בשנה שעברה הם לא קהל מספיק גדול ופוטנציאלי?
איפה המסעדה שתציע מנה סודית מחוץ לתפריט רק למי שסורק את קוד ה-QR? איפה האפליקציה של האירוע שתפנה ל: מבצעים, אירועים שמתרחשים במתחם, ודוכנים שהתור שלהם פחות גדול? או יותר מזה – אפליקציה שתאפשר לי לעשות צ'ק אין, לעלות ביקורת על האוכל, ותעקוב אחרי מה שאני אוכל כדי לדעת להציע לי קינוח אחרי 3 מנות בשר או איזו בירה טובה שתוריד לי את האנטריקוט כמו שצריך?

לסיכום: טעם העיר הוא אירוע קולינרי בינוני, אבל בעניין רשתות חברתיות וניצולן הציון הוא נכשל עד לא נוכח. העובדה שמהבחינה הזאת אירוע "טעם העיר" ה-16 נראה בדיוק אותו הדבר כמו אירוע "טעם העיר" ה-8 מציג את כל הבעיה על רגל אחת.
הרעיונות שהצגתי כאן הם באמת במחשבה של דקה וחצי על הנושא, ללא מחשבה גבוהה מידיי על קריאטיב או יציאה מהקופסה. הבעיה היא שמארגני האירוע בכלל לא הסתכלו על הקופסה – וחבל.

Posted in מדיה חברתית | מתויג: , , , , , , , , | 2 Comments »

זאק ריידר, מדיה חברתית ויצירת הזדמנויות

Posted by jonathan ב- 25/01/2012

אני משער שאין יותר מידיי אוהדי היאבקות בקהל הקוראים ושהשם "זאק ריידר" לא אומר לכם יותר מידיי.
אני יכול להבטיח לכם שעד סוף הפוסט הזה, אתם תרצו לדעת עליו הרבה יותר.

אני עוקב אחרי המתאבק הזה בשנים האחרונות דרך מסך הטלוויזיה, המחשב ומשחקי הפלייסטיישן של אימפריית ההיאבקות ה-WWE.

ריידר פרץ לראשונה כחלק מהצמד "האחים מייג'ור" והיה שייך לפמליה של "סופרסטאר" אחר העונה לשם אדג'. הוא בסופו של דבר פרץ כדמות יחיד העונה לשם "זאק ריידר", ואחרי כמה ניסיונות כושלים, נעלם מהמסך.
בשנת 2009 הוא חזר למסך כגימיק מאזור לונג איילנד – חצוף, בלתי נסבל וצווחני. הוא שיחק את תפקיד הנבל והמשפט האישי שהוא תבע לעצמו "Woo Woo Woo, You know it" היה גורם לקהל לצרוח צרחות "בוז" חזקות. אבל היה ברור שלילד יש כישרון, והיו לו קרבות מעולים מול מתאבקים גדולים ומנוסים ממנו. אבל בכל זאת, משהו לא "תקתק" ולאחר הצלחות קטנות וניצחונות לא חשובים, זאק מצא את עצמו באמצע שנת 2010 מועבר לתוכנית משנית של ה-WWE בעלת אחוזי צפייה נמוכים יותר וקהל קטן יותר. הרכבת שהניע אותו לעבר ההצלחה ירדה מהפסים…

הרבה אנשים, היו נעלמים אחרי ש"הורדו בדרגה" ברמה הזאת. אבל זאק ריידר הוא לא " הרבה אנשים". הוא פנה לאינטרנט ולמדיה החברתית כדי לפתח את הדמות שלו, לכבוש קהל אוהדים חדש ובסופו של דבר להיות דמות מרכזית ב-WWE.

הוא פתח לעצמו טוויטר (zackryder@), דף פייסבוק וערוץ ביוטיוב.
החלק המרכזי במיתוג מחדש שלו נעשה בעזרת השקת תוכנית רשת שבועית "Z! True Long Island Story". התוכנית חשפה את האישיות הייחודית של זאק, האופי שלו והיצירתיות שלו. באמצעות התוכנית הוא הצליח להתחבר לקהל אוהדי ההיאבקות כמו שאף סופרסטאר לא הצליח לפניו. בתוכנית עצמה דאג ריידר לשתף (ולצחוק) על סופרסטארים גדולים ממנו כגון: קורט הוקינס (שותף הזוגות שלו), ג'ון מוריסון, מלינה ונער הפוסטר של ה-WWE – ג'ון סינה.

ריידר הכריז על עצמו כאלוף האינטרנט של ה-WWE, הוא גם נתן כינוי למעריצים שלו "Broskis", הראה בערוצי האינטרנט השונים שלו שלטים של אוהדים שלו (דבר שהביא לעלייה בכמות השלטים של אוהדים שלו באירועים חיים), וסיפק רגעי בידור נהדרים כל שבוע – גם כשהוא לא נוכח באירועי ה-WWE הראשיים.

כמות האוהדים של ריידר הלכה וגדלה, ו-22 שבועות אחרי שהוא התחיל בפעילות הרשת שלו, הפך ריידר לאחד המתאבקים הכי פופולריים ב-WWE, וזאת ללא הצלחה מיוחדת בזירה! מספר השלטים שקוראים בשמו הולך וגדל מידיי שבוע בכל אירוע. אוהדים צורחים את השם שלו גם באירועי היאבקות שהוא בכלל לא מופיע בהם. והבאז סביבו רק הלך וגדל כל שבוע. הביטוי "“Ryder or Riot” הפך להיות ביטוי קבוע בקרב אוהדי ה-WWE.

תכני הוידאו שהוא מעלה ליו-טיוב מתקרבים ל-11 מיליון צפיות ויש לו כמעט 120 אלף מנויים.
ביולי האחרון מגזין ספורט אילוסטרייטד יצר את רשימת 100 הספורטאים המשפיעים בטוויטר, ריידר היה המתאבק היחיד ברשימה הזאת.

באוגוסט 2011 כל המאמצים ברשת השתלמו – ריידר חזר לבמה המרכזית "monday night RAW", שם התברג כדמות מרכזית בתוכנית. לפני מספר שבועות זכה באחד התארים המרכזיים בתוכנית "אלוף ארה"ב", הוא כבר לא משחק את דמות הנבל, אלא את דמות הגיבור כשלצידו ניתן למצוא את ג'ון סינה, סי.אמ.פאנק (אלוף ה-WWE) ולאחרונה הוא גם התחיל מערכת יחסים עם אחת מדיוות ההיאבקות, איב. לצערו של ריידר, מייד לאחר הזכייה הוא סבל מפציעה בגב ובשבועות הקרובים הוא יאלץ לראות את התוכניות ממסך הטלוויזיה. אבל את הפעילות הגדולה ברשת הוא לא זונח ודואג כל הזמן לתחזק את האהדה האדירה שלה הוא זוכה. אין ספק שחזרתו הצפויה תלווה בתארים רבים נוספים וכל זאת כתוצאה מפעילותו ברשת.

ישנם אלפי מתאבקים שמחפשים את ההזדמנות שלהם, מאות מהם מועסקים על ידי ה-WWE. רק כמה עשרות נמצאים בסגל הפעיל שבו צופים מליונים ברחבי העולם מידי שבוע, ולא כולם נכנסים לתוכנית השבועית.

זאק ריידר היה בחצי הדרך בין שחקן ספסל למתאבק נעלם. הוא היה זקוק להפסקה, הפקת לקחים והפכת רוח חיים חדשה בדמות שלו…

הוא עשה יותר מזה! הוא השתמש במדיה החברתית כדי ליצור לעצמו הזדמנות חדשה, הזדמנות שהביאה אותו לקדמת הבמה ולרמות הגבוהות ביותר שבידור אמריקאי יכול לספק.

Woo Woo Woo, You know it!

Posted in מדיה חברתית | מתויג: , , , , , , , , , , | Leave a Comment »

מה הפייסבוק שלך אומר עליך?

Posted by jonathan ב- 17/01/2012

פייסבוק, החיה התקשורתית שעשתה מהפכה בתחום היחסים האישיים, מהפכה במדיה החברתית, ופתחה עולם חדש של שיווק לעסקים. כשפייסבוק אוניברסלי כל כך, אין זה פלא כי חוקרים באוניברסיטה שמו עין על עמוד האינטרנט בכחול-לבן (ללא קשר לישראל או יוון) שעשה היסטוריה.

מהפרופיל עד הפוסטים שלכם

פייסבוק, עבור רוב בעלי העסקים ומשתמשים פרטיים, היא דרך לחלוק משהו על עצמכם עם העולם: לקוחות פוטנציאליים, חברים ועמיתים לעבודה, בני משפחה קשרים חדשים. צריך לחשוב בזהירות על המידע שאתם חולקים. הדרך שבה אתם חולקים את המידע היא קריטית לתדמית שלכם באינטרנט. כי הפרופיל שלכם הרבה פעמים ישפיע על מידת ההצלחה שלכם מול ה"חברים" שלכם בפייסבוק.

מה הפרופיל שלכם אומר עליכם?

  • האם התמונה שלכם מקצועית, מסודרת, ברורה, מושכת?
  • האם אתם מאפשרים דרך נוחה ללקוחות פוטנציאליים או אנשי קשר ליצור עמכם קשר (כגון כתובת דוא"ל, מיקום פיזי, טלפון עסקי, או אתר האינטרנט הרשמי)?
  • האם הסברתם בבירור את מטרת העסק שלכם ואת קהל היעד עבור השירותים שאתם מציעים? אם מישהו מגיע לדף הפרופיל שלכם, האם הוא יידע מי אתם? מה אתם עושים? והאם הוא צריך את סוג הסיוע שאתם מציעים?
  • האם בדף הפרופיל שלכם אתם מפגינים את כישוריכם? האם יש לכם תמונות או תיק עבודות שהמבקרים שלכם יכולים להציץ בו? האם המקצועיות של הדף שלכם מתאימה לתמונה שברצונכם להעביר ללקוחות פוטנציאליים?

מה הפוסטים שלכם אומרים עליכם?

מחקר שנערך לאחרונה ב- Pediatrics הניח כי ילדים המבלים זמן רב מדי מול מדיה חברתית עשויים להתחיל סימפטומים של "דיכאון פייסבוק", בנוסף המחקר הראה כמה השפה שלהם מותאמת לרמת השפה של משתמשים אחרים שמולם הם גולשים ואיתם הם מדברים הדבר התבטא בין היתר בסוגי ההודעות ובבחירת המילים לתיאור האירועים שהם חוו. בקיצור, משתמשי פייסבוק אומרים על עצמם הרבה יותר ממה שהם חושבים שהם אומרים הכל פעם שהם מפרסמים פוסט חדש או הודעה חדשה.

  • האם את ההודעות שלכם מתאימות לקהל היעד שלכם?
  • האם ההודעות שלכם מעבירות יכולת, מקצועיות, ותשומת לב לפרטים?
  • האם כל פוסט יכול להגדיל או להקטין את הסיכוי שלכם להתקבל לעבודה?
  • אם הלקוח שאתם חולמים להחתים היה רואה את הפוסטים שלכם, האם הוא היה מתרשם לטובה?

הפקת המקסימום מהנוכחות שלכם בפייסבוק

אין ספק שפייסבוק הוא כלי תקשורת רב עוצמה ויעיל כאשר משתמשים בו נכון. השקעת משאבים (זמן, כסף) ביצירת נוכחות חיובית בפייסבוק לעצמך, לעסק שלך ולמותג יכולה לעשות את ההבדל בין הפסד לקוחות פוטנציאליים לבין יצירת מקור השפעה של פרסום עבורך ועבור העסק שלך.
קחו את הזמן ולכו לבדוק בצורה זהירה ויסודית את התוכן של הפרופיל שלכם בפייסבוק, תמונות וקישורים. בדקו את מידת המקצועיות, האיכות והרלוונטיות. ברגע שתשבו מול הפייסבוק שלכם ותגידו לעצמכם "אם הייתי לקוח שמעוניין בשירות, הייתי רוצה ליצור עם האיש/אישה/עסק הזה קשר לקבלת פרטים נוספים" זה השלב שאתם יכולים לפרסם את הפוסט/תמונה הבאה שלכם.

בהצלחה!

פוסט זה נכתב בהשראת הפוסט הבא:
http://socialmediatoday.com/kbrindamour/430255/what-your-facebook-use-says-about-you

Posted in פייסבוק | מתויג: , , , , , , , , | Leave a Comment »